Das gelieferte Produkt ist defekt gewesen bei Lieferung. Ich habe dennoch 5 Sterne vergeben, weil das Gesamtpaket Wayfair stimmt. Ich habe das Produkt sofort reklamiert, erst per Mail, dann per Livechat. Per Mail hatte sich niemand gemeldet, evtl. der Masse an Kundenanfragen geschuldet (man muß nicht immer von Reklamationen ausgehen, gibt ja noch andere Fälle:-) ) Per Livechat wurde sofort reagiert, Fotos waren gewünscht und wurden geliefert. Noch während des Chats wurde die neue Bestellung ausgelöst und wurde wenge Tage später in einem sehr guten Zustand geliefert. Zusammenfassend, die Bestellung im Onlineshop ist klar geliedert und man weiß was zu tun ist, die Lieferung erfolgte zügig, auch die Zweite. Wie es zu dem Schaden kam kann viele Gründe haben und soll hier nicht Thema sein. Da die Reklamation sehr zügig abgewickelt wurde vermute ich keine absichtliche Sendung einer defekten Sache. Wayfair ist zu empfehlen.
